VENUM CUSTOM ボクシンググローブは交換できますか？

VENUM CUSTOM は、受領した注文の仕様に適合する場合、返金や交換はできかねます。しかし、 欠陥品やご注文に適合しない商品（素材や色）を受領した場合、返金や交換が行われます。

交換期間はグローブの受領から30日です

VENUM CUSTOM ボクシンググローブに品質上の問題を認めた場合、次のアフターセールス担当までご連絡ください。

- ヨーロッパ：contact.euro@venum.com 、

- アメリカ：contact.us@venum.com 、

- 中東、ロシア、アジア太平洋：contact.asia@venum.com

ご購入時、アフターセールスサービスへお問い合わせの際にはお電話番号をご記入ください。 担当より必要に応じてお電話にてご連絡させていただきます。

VENUM CUSTOM注文のキャンセルはできますか？

全注文は確定後すぐに自動処理されます。よって検証・支払い後の注文の変更やキャンセルは難しくなります。できるだけ早くご連絡いただくため、 電話もしくはウェブチャット（注文サイトのフッターをご覧ください)よりカスタマーサービスへお問い合わせください。Eメールでの受付も可能ですが、 リクエストの受領及び処理に遅延が生じます。

VENUM CUSTOM 作品の検証と支払い処理をする前に、選択したサイズとデザインをご確認ください。

VENUM CUSTOM注文の追跡はどのようにしたらよいですか？

Venumサイトで承った全注文に関しては、発送されると（検証後約3週間）追跡が可能になります。全ての関連情報がEメールにて送信されます。

VENUM CUSTOM 注文が他のアイテムと分かれているのはどうしてですか？

当サイトで承るご注文は、弊社倉庫の在庫品に関連するものです。VENUM CUSTOM注文はまだ存在しない特別商品のため、 別のシステムにて処理されます。しかし他の注文と同様、注文の確定や発送時などのお知らせはEメールにて送られます。

VENUM CUSTOM グローブの納期はどのくらいですか？

約4週間です。できる限り早くお届けできるように尽力致します。

VENUM CUSTOM グローブはどこでも購入できますか？

VENUM CUSTOM ボクシンググローブは、ほぼどこでもご購入いただけます。あなたのご住所への発送が可能かどうかは、 サイト上のカスタマーアカウントを開設するだけでご確認いただけます。リスト上にお住まいの国が無い場合、現時点では発送できないことを意味します。

VENUM CUSTOM グローブのデザインに何か規制はありますか？

VENUM CUSTOM ボクシンググローブの唯一の規制はあなたの創造力だけです！;-)

無限大のカラーコンビネーションと可能性を秘めた素材に制限を感じることなんてないでしょう。一旦VENUM CUSTOM グローブが検証・承認されると、弊社の技術チームより選択に関する不具合やご不明な点についてEメールにてご連絡させていただきます。 ここでの主な目的は、ご希望の商品を承認し検証したかどうかの確認です。一度商品の製造が始まると、返金やキャンセルはできかねます。

弊社は製造開始のEメールを送信後7日間の猶予を有します。

VENUM CUSTOM ボクシンググローブとVenum "スタンダード"グローブの違いはありますか？

VENUM CUSTOM グローブとその他 Venum商品コレクションの品質とパフォーマンスの違いはありません。グローブそれぞれの構造は同じです。 価格の違いは、VENUM CUSTOM グローブのペアごとに個々の製造仕様を必要とするという複雑さによるものです。

VENUM CUSTOMの仕上がりと3Dレンダリングでは違いがありますか？

VENUM CUSTOM グローブのカラーは、3Dレンダリングのカラーと限りなく近い色での仕上がりとなります。しかしながら、 お客様のコンピュータスクリーンの品質や調節、選択されたグローブの素材の違いにより多少の相違が発生する場合があります。 弊社ではご希望に適った仕上がりの商品をお届けできるよう努めます。テストそしてこれまでの経験上、ほとんどのケースにおいて VENUM CUSTOM 生産ラインの商品は3D 描写よりも素晴らしい仕上がりとなっております。

デザインをシェアすることはできますか？

あなたの作品は、全プラットフォームやソーシャルネットワークで共有できます。VENUM CUSTOMプラットフォームの "カメラ"アイコンをクリックしてスクリーンショットを撮るだけです。これで作品のキャプチャーが自動的にアップロードされ、 他の写真のようにシェアできます。あなたのデザインを目にした人、称賛した人はVENUM CUSTOM プラットフォームから 同じものを作成できることにご注意ください。

他にご質問がありますか？

下記アドレスにEメールにてお問合せ下さい。

- ヨーロッパ：contact.euro@venum.com 、

- アメリカ：contact.us@venum.com 、

- ロシア、アジア、中東、オセアニア：contact.asia@venum.com