返品ポリシー

発送日より30日以内であれば、商品が再販可能な状態の場合に限り、返品手数料なしでご返品を承ります。 配送料を除く商品金額を、ストアクレジットまたは返金として払い戻しいたします。 実際の注文とは異なる商品が届いたなど、当社の発送ミスによるご返品の場合は、返送料を当社にて負担いたします。 発送ミスによる商品をお受け取りの場合は、ご返送前にカスタマーサービスサポートまでご連絡のうえ承認をお受けください。 承認がない場合、返送料無料で承ることはできません。

ユニフォーム、衣料品、ギア、器具や防具※のご返品は、以下の条件でのみ承ります。

• 商品が元のパッケージに収まっていること
• 商品に損傷がなく清潔な状態で、使用感がないこと
• 一度も洗われていない商品であること

特注製品の交換や返品は受け付けておりません（特定の刺繍が入った道着や帯など）。

上記の返品基準を満たさない商品のご返品は承りません（汚れている、タバコや洗剤の臭いがする、動物の皮や毛が付いている、防臭スプレーの跡がある、使用により摩耗している、など）。

※衛生管理上の理由により、下着、水着、マウスガード、ファールカップ、コンプレッションショーツは、未使用・新品の場合も返品を受け付けておりませんので、予めご了承ください。

ご使用上の注意やタグを含むすべての付属品とともに、製品を元のパッケージに梱包してください。 パッケージには返品承認（RMA）フォームを同梱してください。 保険付きの陸上輸送サービスで商品をご返送ください。 返送にかかるすべての費用はお客様負担とさせていただきます。

すべての返品および交換は、venum.com の裁量により行われます。

商品ご返送前に、返品承認（RMA）フォームをダウンロードして記入してください。

こちらをクリックして返品承認（RMA）フォームをダウンロード

重要なお知らせ：

関税および配送に関連するすべての税金と諸費用はお客様負担とさせていただきますので、何卒ご了承ください。 これらの費用は、商品の到着または受け取り時に、商品をご注文されたお客様より運送会社（FedEx）または現地の税関にお支払いいただきますよう、お願いいたします。 VENUMは、以下について責任を負いません。

• FedExによる配達時に受取人が受け取りを拒否した注文品の返金
• 返品商品の配達時に支払われた関税および関連するすべての税金と諸費用の返金