반품 정책

VENUM은 재입고 수수료없이 배송일로부터 최대 30 일 이내의 재판매가 가능한 상태의 제품을 반품해드립니다. 스토어 크레딧이나, 환불, 혹은 배송비 감면의 형태로 반품하실 수 있습니다.

주문을 보낼 때 저희 측의 실수가 있었을 경우에만 배송비를 환불해드립니다 (예: 실제로 주문한 것과 다른 스타일이나 크기를 배송). 이러한 경우, 상품을 반품하기 전에 반드시 고객 서비스 지원에 문의하여 확인을 받으십시오. 

 

다음 조건의 유니폼, 의류, 장비에 대해서만 반품이 가능합니다:

 

• 본래의 포장이 있어야 합니다 (비닐 봉투 및 제품 태그 포함)
• 깨끗하고 마모되지 않은 품목
• 세탁하지 않은 품목

커스터마이징을 한 제품 (예: GI 또는 벨트의 특정 자수)에 대한 교환 또는 반품은 받지 않습니다.

상기 기준을 충족하지 않는 품목은 반품에 부적격 합니다 (오염, 담배 연기 또는 세제 냄새, 동물 비듬 또는 탈취제로 덮여 있거나 눈에 띄는 마모 징후 등).

* 고객들의 보호를 위해 속옷, 수영복, 마우스 가드, 보호 컵 및 압축 반바지는 새 제품이라 하더라도 반품할 수 없습니다.

모든 태그 및 첨부된 품목들이 포함하여 원래 포장지로 포장해주십시오. 포장시에 RMA 양식을 포함해주세요. 보험 처리된 배송방법을 통해 물품을 배송해주세요. 모든 반품 배송 비용에 대한 책임은 귀하에게 있습니다.

모든 반품/교환은 venum.com의 재량에 따릅니다.

 

제품을 반품하기 전에 RMA 양식을 다운로드하여 작성해야 합니다.

"RMA"양식을 다운로드하려면 여기를 클릭하십시오

 

중요 공지:

관세 및 모든 관련 세금 및 비용은 전적으로 고객 부담입니다. 상품 도착/수령 시 고객이 운송 회사 (FedEx) 또는 현지 세관에 지불해야합니다. VENUM은 어떤 경우에도:

• 수취 거부된 배송에 대한 환불을 하지 않습니다.

• 통관 관련비용에 대한 환불을 하지 않습니다.