ЧЗВ

Найдите ответы на свои вопросы:

 

Мой аккаунт Как мне создать аккаунт?

Нажмите на ссылку "Мой аккаунт" здесь или в верхней левой части интернет-сайта и нажмите на кнопку "Создать аккаунт". Заполните всю необходимую информацию в предложенной форме и нажмите на кнопку "Создать аккаунт".

Как я могу изменить информацию, указанную в моем аккаунте?

Нажмите на ссылку "Мой аккаунт" здесь или в верхней левой части интернет-сайта и войдите в свой аккаунт. Чтобы добавить или изменить информацию выберите на экране приветствия "Информация об аккаунте", "Адресная книга" или "Панель мониторинга аккаунта".

Я забыл(-а) свой пароль.

Нажмите на ссылку "Мой аккаунт" здесь или в верхней левой части интернет-сайта и войдите в свой аккаунт. Нажмите на ссылку "Забыли пароль?", расположенную рядом с кнопкой "Вход", и укажите адрес электронной почты, с которым связан ваш аккаунт. Инструкции по сбросу пароля будут отправлены на этот адрес электронной почты.

Мой заказ

Как мне оформить заказ?

Нажмите на ссылку "Каталог" здесь или в верхней левой части интернет-сайта, затем выберите категорию товаров. Нажмите на изображении товара, если вы хотите приобрести его или просмотреть более детальную информацию. Выберите размер и количество, затем нажмите на кнопку "Добавить в корзину". Ваша корзина отображается в правой части экрана. Для оформления заказа, пожалуйста, нажмите на кнопку "Оформить заказ".

Могу ли я оформить заказ при отсутствии аккаунта?

Нет, вы не можете оформить заказ, если у вас нет аккаунта. Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом "Как мне создать аккаунт?"

 

Информация об оплате

Какие у меня есть варианты оплаты заказа?

Во время оформления заказа вы можете выбрать любой вариант оплаты из представленных и продолжить оформление своего заказа. Пожалуйста, учтите, что все заказы отправляются только после получения оплаты от клиента.

Для вашего удобства вы легко можете оформить заказ онлайн и оплатить его при помощи одного из следующих методов:

Кредитная/Дебетовая карта: онлайн-заказы оплачиваются на нашем защищенном сервере при помощи Visa и Master Card.

PayPal: во время оформления заказа, пожалуйста, выберите PayPal в качестве метода оплаты и вы будете перенаправлены на страницу PayPal для завершения платежа.

Все платежи обрабатываются через защищенный сервер и никто никогда не сможет получить доступ к вашей платежной информации.

 

Информация о доставке

Когда мой заказ будет отправлен?

Пожалуйста, откройте каждый отдельный товар для получения более детальной информации о его доступности. Кроме того, после оформления заказа, вы можете нажать на ссылку "Мой аккаунт" здесь или в верхнем левом углу интернет-сайта, чтобы отследить статус вашего заказа. Когда ваш заказ будет отправлен, вы получите сообщение об отправке по электронной почте. Также в течение 24-48 часов с момента отправки вы получите информацию для отслеживания статуса заказа.

Сколько стоит доставка заказа?

Доставка автоматически рассчитывается до отправки вашей платежной информации и основывается на нескольких факторах, включая то, какая именно продукция была заказана и какой метод оплаты был выбран.

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой доставки продукции для получения более детальной информации.

Отправляете ли вы заказы в мою страну?

Мы осуществляем доставку по всей территории России при помощи Fedex или Hong Kong Post.

Когда мой заказ будет отправлен и каковы будут расходы на доставку?

Стоимость доставки рассчитывается автоматически, до отправки вашей платежной информации. Просто добавьте необходимые товары в свою корзину и перейдите на страницу завершения оформления заказа, где вам будет предложено выбрать метод доставки с указанием цены. Мы отправим ваш заказ вскоре после получения оплаты.

Для получения более детальной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой доставки продукции.

Должен ли я оплачивать пошлины и налоговые сборы?

Доставка заказов за пределы Европейского Союза или Соединенных Штатов Америки может привести к дополнительным пошлинам и налоговым сборам. Для получения более детальной информации о пошлинах и налоговых сборах в своей стране проконсультируйтесь с местными таможенными органами. Мы не несем ответственности за любые налоговые сборы, пошлины или брокерские сборы, которые могут быть понесены при отправке вашего заказа. Возврат продукции Пожалуйста, нажмите здесь, чтобы ознакомиться с нашей Политикой возврата продукции.