Мы используем cookies, чтобы сделать Ваш опыт лучше. Чтобы выполнить новую директиву e-Privacy, мы должны попросить ваше согласие принять cookies. Подробнее.
Мы с радостью примем возврат любой нашей продукции при условии сохранения товарного вида, в течение 30 дней с момента отправки - без каких-либо дополнительных затрат. Деньги за возврат могут быть зачислены как кредит для использования в нашем интернет-магазине или вернуться переводом, за вычетом стоимости доставки. Мы возвращаем средства за доставку только в случае ошибки с нашей стороны (например, отправка другого размера или модели). В подобных случаях, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки до возврата продукции. В противном случае, мы не сможем возместить затраченные на доставку средства.
Возврату подлежит следующая продукция: униформа, одежда, оборудование и экипировка* (только при соблюдении следующих условий):
- Продукция должна быть в оригинальной упаковке; все этикетки и бирки должны оставаться прикреплены к продукту
- Продукция должна быть чистой и без износа
- Продукция не должна была подвергаться стирке
Мы не совершаем обмен или возврат продукции, специально изготовленной под клиента (например, особая вышивка на кимоно или ремнях).
Любая возвращенная продукция, не соответствующая вышеуказанным требованиям, не будет иметь права на возврат (например, продукция с грязью, сигаретным запахом, запахом моющего средства, следами от животных, пятнами от дезодоранта, видимыми признаками износа и т.д.).
*Для вашей безопасности нижнее белье, купальные костюмы, каппы, защитные ракушки и компрессионные шорты не подлежат возврату даже в новом виде.
Упакуйте продукцию в оригинальную упаковку со всеми инструкциями, бирками и другими вложениями. Пожалуйста, вложите разрешение на возврат товара в пакет. Отправьте продукцию при помощи наземной службы доставки с гарантией. Вы несете ответственность за все дополнительные издержки при обратной отправке продукции.
Все возвраты/обмены совершаются по усмотрению venum.com.
Перед возвратом любой продукции загрузите и заполните наше разрешение на возврат товара:
Нажмите здесь, чтобы скачать разрешение на возврат товара
ВАЖНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ:
Таможенные пошлины и все связанные с ними дополнительные налоги и затраты находятся исключительно в сфере ответственности клиента. Такие затраты должны быть оплачены клиентом транспортной компании (Fedex) или местным таможенным органам по прибытии/поступлении продукции. VENUM ни в коем случае не будет:
- Принимать назад заказ, получение которого будет отклонено клиентом при доставке FEDEX
- Возмещать таможенные пошлины и все связанные налоги и затраты при возврате продукции